Natura fortalece su presencia en el mercado peruano mediante la apertura de tres nuevos puntos de venta físicos localizados en Mallplaza Piura, Mallplaza Comas y Real Plaza Primavera. Con la puesta en marcha de estos establecimientos, la multinacional de origen brasileño alcanza un total de 16 tiendas operativas a nivel nacional, una cifra que consolidará su modelo de atención omnicanal al integrar los entornos digitales con la infraestructura presencial
La llegada al centro comercial Mallplaza Piura marca un hito en el plan de crecimiento de la empresa, al convertirse en la primera tienda física de la marca instalada en la zona norte del territorio peruano. Asimismo, constituye la tercera ubicación abierta en provincias fuera de Lima, sumándose a los locales previamente inaugurados en Arequipa y Huancayo. Esta descentralización busca acercar un portafolio diversificado a consumidores regionales que demandan experiencias de compra personalizadas.
En la capital, la habilitación de los espacios en Mallplaza Comas y Real Plaza Primavera responde a un análisis de alta afluencia de público y potencial de consumo. En el caso del complejo Real Plaza Primavera, el flujo de visitantes registró un incremento de 14,8% durante enero de 2026, lo que convierte a este punto en un enclave estratégico para exhibir las novedades de la compañía.
¿Cuál es el objetivo estratégico de integrar tiendas físicas con la venta directa?
La habilitación de centros de atención presencial busca dinamizar la labor de la red de distribuidoras, ofreciendo espacios donde el público pueda probar los productos antes de realizar una compra. Esta infraestructura complementa los canales virtuales de comercio electrónico y las aplicaciones móviles de la compañía.
“Las aperturas de tres nuevas tiendas Natura forman parte de una estrategia que busca complementar y potenciar nuestro modelo de venta directa, ofreciendo espacios donde las personas puedan descubrir, experimentar y recibir asesoría personalizada en perfumería y productos para el cuidado del cuerpo, rostro, maquillaje y más. Cada tienda refleja el propósito de Natura y genera una experiencia cercana con nuestros consumidores”, destaca Sandra Cardona, gerente de Retail de Natura para Mercado Andino.
¿Qué experiencias de compra ofrecen los nuevos locales comercializados?
Los tres nuevos establecimientos han sido diseñados bajo el concepto de módulos interactivos que favorecen la prueba directa de productos de belleza, tratamiento facial, dermocosmética y perfumería. Los espacios incluyen estaciones de asesoramiento donde los clientes reciben recomendaciones adaptadas a las necesidades específicas de su piel.
Aparte de la exhibición comercial, las sedes incorporan la iniciativa de sostenibilidad denominada EcoTrueque. Este programa incentiva al consumidor a entregar sus envases cosméticos vacíos en la tienda para su posterior reciclaje, promoviendo hábitos de consumo responsable y reduciendo el impacto ambiental de los residuos plásticos.
¿Cuál es la trayectoria de la marca en sustentabilidad y sociobiodiversidad?
Fundada en 1969, la corporación cuenta con más de dos décadas de trabajo continuo junto a comunidades extractivistas en la región amazónica. Mediante el aprovechamiento sostenible de bioactivos de la sociobiodiversidad brasileña, la producción industrial de la empresa contribuye al sustento de miles de familias rurales y colabora en la conservación de 2,2 millones de hectáreas de bosque.
A nivel global, los artículos de la firma se comercializan en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay. La red de distribución engloba a más de 2,8 millones de consultoras independientes, plataformas digitales de venta directa y más de mil tiendas físicas en el mundo. La operación corporativa ha sido destacada en indicadores internacionales por su gestión en criterios ambientales, sociales y de gobernanza.
