Con el cierre del año escolar a la vista, el Indecopi recordó a los colegios privados que está estrictamente prohibido impedir que los alumnos rindan exámenes finales debido a la falta de pago de pensiones. Además, la institución enfatizó que no se deben emplear prácticas intimidatorias que vulneren la privacidad, reputación o bienestar emocional de los estudiantes y sus familias.
Reglas claras para proteger a los escolares
Según Arturo Herrera, vocero de Indecopi, los colegios no pueden condicionar la falta de pago de pensiones a la entrega de libretas de notas, el acceso a clases presenciales o virtuales, ni a plataformas educativas. Tampoco está permitido usar listas públicas de deudores, grupos de WhatsApp, ni murales escolares para comunicar deudas pendientes, pues ello podría afectar negativamente el entorno escolar del menor.
“Los métodos de cobranza deben ser privados y respetuosos. No se puede comprometer el desarrollo académico de los estudiantes bajo ninguna circunstancia”, señaló Herrera en declaraciones a TV Perú.
¿Qué sucede con los certificados de estudios?
Aunque los colegios no pueden impedir la participación en actividades escolares, sí tienen la facultad de retener los certificados de estudios correspondientes a los grados no pagados. Para que esta medida sea válida, los padres o tutores deben haber sido notificados con al menos 30 días de anticipación al inicio del proceso de matrícula.
Asimismo, si existieran incumplimientos en acuerdos de pago o fraccionamientos firmados al inicio del año escolar, los colegios pueden negarse a renovar la matrícula del estudiante para el siguiente ciclo académico. Sin embargo, esta decisión debe ser comunicada con la misma antelación, permitiendo a las familias buscar alternativas para la continuidad educativa del menor.
Matrículas y pensiones 2025: transparencia obligatoria
El Indecopi recordó que los colegios privados deben informar a las familias sobre los costos de matrícula y pensiones del próximo año escolar con al menos 30 días de anticipación al cierre del año lectivo actual. Este informe debe detallar:
El monto y las fechas de pago de matrícula.
El número, monto y calendario de pensiones mensuales.
Cualquier aumento previsto para el año 2025.
Acciones frente a incumplimientos
Si un colegio no cumple con sus obligaciones, los padres pueden presentar sus quejas y denuncias por estas vías:
Libro de reclamaciones del colegio, que debe ser respondido en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Denuncia ante Indecopi en sus oficinas o por correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.
Denuncia virtual en el sitio web oficial del Indecopi.
Línea de atención: 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias).
El llamado de Indecopi busca garantizar un cierre de año escolar respetuoso y ordenado, protegiendo los derechos de los estudiantes y asegurando que los procesos de cobranza sean transparentes y no afecten la experiencia educativa.
