La venta de boletos virtuales para Machu Picchu, prevista para este martes 19 de diciembre, fue suspendida luego de que la plataforma tuboleto.cultura.pe colapsara ante la alta demanda de entradas para los primeros días de enero de 2025, según informó el Ministerio de Cultura.
Mediante un comunicado, la entidad aseguró que se está trabajando intensamente para restablecer el sistema y que los boletos estarán disponibles en las próximas horas. “Lamentamos los inconvenientes generados por el gran interés en visitar nuestro Patrimonio Mundial,” expresó el ministerio.
Cronograma ajustado pero firme
El inicio de la venta de entradas corresponde al periodo de visitas comprendido entre el 1 y el 5 de enero de 2025. Sin embargo, esta situación ha retrasado temporalmente el proceso. Según el calendario publicado previamente, los boletos para fechas posteriores se activarán de manera escalonada:
Del 6 al 31 de enero de 2025, disponibles desde el 3 de enero.
Febrero 2025, accesibles desde el 13 de enero.
De marzo a julio de 2025, con fechas de reserva entre el 14 y el 20 de enero.
Finalmente, las entradas para los meses de agosto a diciembre se podrán adquirir a partir del 21 de enero de 2025.
Asistencia para los usuarios
Frente a los inconvenientes, el Ministerio de Cultura ha habilitado canales de atención para brindar soporte a los usuarios afectados. Las consultas pueden realizarse a través del número telefónico (01) 321 5555 para llamadas locales, +51 1 321 5555 desde el extranjero, o por correo electrónico a tuboleto@cultura.gob.pe.
Machu Picchu, un destino de alta demanda
La reactivación de la venta es crucial debido al interés constante por visitar la Ciudad Inca, uno de los principales destinos turísticos del mundo y patrimonio histórico de la humanidad. Esta situación pone de manifiesto la necesidad de optimizar las herramientas digitales para garantizar un acceso equitativo y eficiente a los miles de visitantes nacionales e internacionales que buscan admirar este icónico legado cultural.
El Ministerio de Cultura reiteró su compromiso con la mejora de los servicios y aseguró que adoptará medidas para evitar futuros inconvenientes en la plataforma virtual. Se espera que en breve se reanuden las reservas y ventas, asegurando así la experiencia única que ofrece Machu Picchu a sus visitantes.
