En 2022, el impacto del COVID-19, la incertidumbre económica relacionada con la guerra en Ucrania y los continuos desarrollos tecnológicos en todo el mundo fueron los principales temas abordados por las industrias de noticias y comunicaciones.
Para tener una percepción global sobre las principales tendencias, problemas, desafíos comerciales y oportunidades de comunicación que afectan a la industria de las Relaciones Públicas, la Red Internacional de Relaciones Públicas (IPRN) realizó una encuesta interna entre sus 48 miembros. La encuesta se realizó en línea entre el 1 y el 10 de febrero de 2023.
“Optimismo, capacitación y retención del personal, storytelling basado en big data y creatividad, comunicaciones digitales, negocios orientados a propósitos y comunicación ESG son algunos de los temas más destacados a abordar a nivel regional y global de los cinco continentes. Gracias a nuestros miembros, ahora tenemos una visión más clara de los desafíos y oportunidades de relaciones públicas que tenemos por delante”, afirmó Rodrigo Viana de Freitas, presidente de IPRN.
Descubrimientos importantes:
- Los miembros de la agencia de relaciones públicas IPRN son optimistas con respecto a las perspectivas comerciales en 2023, ya que el 80 % señaló una perspectiva de crecimiento comercial, el 17 % un mantenimiento de la perspectiva actual y solo el 3% consideró que será peor que 2022.
- Para abordar los problemas anteriores y otros impactos en la comunicación como la Inteligencia Artificial, el 25 % considera que la comunicación estratégica y la consultoría de relaciones públicas son los principales servicios con oportunidades de crecimiento, seguidos por el 14 % en redes sociales y comunicaciones digitales, el 13 % en temas y gestión de crisis y gestión del cambio, 11 % en estrategia digital.
- Los encuestados consideraron como las principales oportunidades del sector industrial la energía y los servicios públicos 17 %, la tecnología 15 % y, ex-aequo, los bienes de consumo, la salud y el bienestar, y los viajes y el turismo, la hospitalidad y la aviación 9 %.
- Entre las principales áreas que se espera invertir en 2023 se encuentran: capacitación y retención del personal 16 %, tecnología y producción de medios 9 %, creatividad 7 % y medición y análisis 6 %.
- Como los mayores desafíos para la industria de las relaciones públicas en 2023, el 36 % de los encuestados estuvo de acuerdo con la retención y atracción de talento, el 26 % con la confianza del cliente para invertir debido a la perspectiva económica incierta y el 17 % con el impacto de la inflación y las tasas de interés en comportamiento del consumidor.
- Entre las mayores oportunidades para la industria de las relaciones públicas en 2023, los encuestados priorizaron ESG: medioambiente, social y de gobernanza con un 28 %, estrategias de comunicación integradas con un 24 % y perfiles de directores ejecutivos/liderazgo intelectual con un 19 %.
La PR Business Survey se realizó en línea entre el 1 y el 10 de febrero de 2023. Los países encuestados incluyeron Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, Alemania, Hong Kong, India, Irlanda, Italia, Portugal, Sudáfrica, España, Suiza, Países Bajos, Reino Unido, Estados Unidos.
