Con el objetivo de que el servicio de transporte público se brinde en condiciones adecuadas y seguras, el Indecopi capacitó a 145 conductores y cobradores de las empresas de transporte urbano e interurbano, Santa Cruz de Punta Hermosa, Múltiples San Pablo, San Antonio y Nuevo Reynoso, sobre derechos de los usuarios, beneficiando a cientos de pasajeros.
La institución exhortó a los participantes a que exhiban la lista de precios dentro de la unidad vehicular, pues es el derecho a la información que tienen los consumidores; asimismo que entreguen los boletos de viaje, y que respeten el pase libre a personas con discapacidad, bomberos y policías.
Además, se les recordó que el medio pasaje se aplica a universitarios, estudiantes de institutos y escolares, y que dicha tarifa equivale únicamente al 50 % del precio regular ofrecido al público en general, por ruta.
También se indicó que los vehículos deben estar en óptimas condiciones de limpieza y desinfección, que no se debe exponer a un riesgo a los consumidores durante el viaje, y que el trato debe ser justo y equitativo para todos los consumidores.
Estas acciones se ejecutaron en alianza estratégica con la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), en el marco del Convenio de Cooperación Interinstitucional (2022) y se replicarán en el transcurso del mes de julio.
Finalmente, el Indecopi informó que seguirá capacitando a los proveedores a nivel nacional para evitar conflictos de consumo en todos los sectores del mercado.
