El nuevo Terminal de Vuelos Nacionales del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez ya cuenta con dos reconocidas marcas de comida rápida operando bajo un mismo techo. KFC y Pizza Hut han inaugurado un espacio colaborativo diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los viajeros. Este nuevo formato incorpora tecnología de autoservicio, opciones gastronómicas para vuelos tempranos y una propuesta enfocada en comodidad, rapidez y experiencia de cliente.
Ambas marcas, operadas en el Perú por la empresa Delosi, han implementado en este local 12 kioscos digitales que permiten realizar pedidos de manera rápida, eficiente y sin necesidad de hacer cola. A ello se suma la inclusión de un nuevo rol en el equipo de atención: un encargado exclusivo de asegurar y mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
“La tienda ha sido pensada para quienes llegan al aeropuerto con poco tiempo y buscan una experiencia ágil, sin perder calidad”, explicó Héctor Beltrán, gerente general de KFC Perú. En tanto, Miluska Jiménez, gerenta general de Pizza Hut Perú, destacó que esta es la primera tienda de la marca en un aeropuerto y señaló que el diseño busca ofrecer “un refugio de confort” para los pasajeros.
El formato también se adapta a las características del entorno aeroportuario con un menú especial. Por primera vez, ambas marcas ofrecerán opciones de desayuno, enfocadas en atender a los pasajeros con vuelos en horarios muy tempranos. Esta oferta es exclusiva del nuevo local del Jorge Chávez. Además, el espacio cuenta con un área infantil en el segundo piso, pensada para quienes viajan en familia.
La apertura de esta operación generará hasta 70 nuevos empleos, lo que representa una oportunidad para el mercado laboral local en un entorno altamente dinámico como el aeroportuario. Delosi reafirma así su estrategia de expansión, incorporando innovación en formatos y atención al cliente en uno de los espacios con mayor flujo de personas del país.
El punto de venta se ubica estratégicamente dentro del nuevo terminal nacional, permitiendo a los viajeros acceder a alimentos de forma rápida, digital y sin necesidad de desplazarse fuera de la zona de embarque. La iniciativa busca convertir este local en una parada habitual antes del vuelo, tanto para quienes buscan una comida completa como para quienes necesitan un café o desayuno exprés.
Con esta inauguración, ambas marcas buscan consolidar su presencia en un nuevo punto de contacto clave: el aeropuerto. La apuesta no solo responde a las tendencias de consumo entre pasajeros, que privilegian la eficiencia y digitalización, sino también a una estrategia de crecimiento en espacios de alta circulación que demandan formatos específicos.
