El informe internacional Ipsos AI Monitor 2026, realizado en 32 países, reveló que el 62% de los trabajadores logró ahorrar tiempo en sus tareas laborales durante los últimos 12 meses gracias al uso de la inteligencia artificial. La investigación analiza la relación de las personas con la tecnología, sus actitudes regionales y las transformaciones generacionales que impactan en la vida diaria. De acuerdo con los datos recopilados por la consultora, el 66% de los encuestados prevé que el impacto de estas herramientas sea todavía mayor durante los próximos tres a cinco años, superando al 54% que afirma que la tecnología ya modificó su rutina reciente.
¿Cuáles son las diferencias generacionales en la optimización del tiempo de trabajo?
El beneficio de eficiencia laboral no se distribuye de manera uniforme entre todas las edades. Las generaciones más jóvenes reportan un aprovechamiento más alto del ahorro de tiempo en el empleo:
- Generación Z: El 68% afirma haber optimizado sus horas laborales.
- Millennials: Un 65% declara haber reducido el tiempo dedicado a sus tareas.
- Generación X: Registra un 57% de percepción positiva sobre este ahorro.
- Baby Boomers: Alcanza el 46% de acuerdo con la afirmación.
La brecha de ingresos también incide en la experiencia con la herramienta. Las personas con ingresos más altos tienen, en promedio, mayor probabilidad de estar de acuerdo con que el sistema ahorra tiempo (70%), frente a quienes viven en hogares de ingresos medios (60%) e ingresos bajos (54%).
¿Cómo varía la percepción de la inteligencia artificial según la región geográfica?
La postura frente a la adopción de innovaciones digitales cambia de forma marcada dependiendo de la ubicación geográfica de los encuestados. En América Latina y Asia existe una mayor probabilidad de considerar que la tecnología aporta más beneficios que inconvenientes, mostrando entusiasmo ante productos y servicios automáticos. Por el contrario, en Europa y Norteamérica las personas manifiestan con mayor frecuencia sentimientos de nerviosismo y escepticismo frente a los avances tecnológicos.
En relación con el balance entre progreso técnico y sostenibilidad ambiental, el 49% de los encuestados sostiene que los beneficios potenciales superan los costes medioambientales. Un 37% discrepa de esta posición, siendo la población de los países de habla inglesa y de Europa Occidental la más propensa a señalar los costes ecológicos de la infraestructura digital.
Respecto al enfoque analítico y la combinación de recursos para comprender a los usuarios, Martín Tanzariello, Marketing & Communications Manager de Ipsos Argentina, detalló el modelo metodológico: “Los resultados del estudio muestran diferencias en las actitudes hacia la inteligencia artificial según las regiones y las generaciones. En Latinoamérica, en promedio, las personas tienen más probabilidades de considerar que la IA tiene más beneficios que inconvenientes y de sentirse entusiasmadas con los productos y servicios que la utilizan. En Ipsos combinamos la Inteligencia Humana con la Inteligencia Artificial, un enfoque basado en el contexto humano que busca brindar resultados más relevantes, seguros y rápidos”.
¿Por qué la presencia de anunciantes afecta la confianza en las herramientas generativas?
El estudio dedica un apartado al análisis de la credibilidad que proyectan los modelos de lenguaje y aplicaciones de automatización. Aparte del rendimiento técnico, el factor publicitario altera la percepción del consumidor:
- Pérdida de confianza: El 46% de los encuestados afirma que confiaría menos en una herramienta si sus respuestas estuvieran influenciadas por marcas patrocinadoras.
- Rechazo mayoritario: En 15 de los 32 mercados evaluados, la mayoría absoluta declara que la intervención comercial reduciría su credibilidad en el sistema.
¿Qué dimensiones abarca el estudio global sobre el comportamiento de la sociedad?
La empresa de investigación de mercado cuenta con cerca de 20.000 empleados a nivel global y presencia en 90 mercados. Con una cartera que supera los 5.000 clientes, la organización ejecuta cerca de 50 millones de entrevistas al año para ofrecer información sobre consumidores y ciudadanos.
