El incremento de reportes sobre accesos no autorizados y robos de cuentas en aplicaciones de mensajería ha puesto en alerta a la ciudadanía en el país. Frente a este panorama coyuntural, mantener un control estricto sobre las configuraciones de seguridad del teléfono resulta imprescindible para prevenir vulneraciones en el entorno virtual.
Ante esta situación, fomentar una cultura de autocuidado digital se consolida como una prioridad para los usuarios. Con el objetivo de brindar herramientas útiles a la comunidad, Claro Perú comparte cuatro recomendaciones para resguardar la privacidad en los dispositivos móviles y reducir el riesgo de suplantación de identidad.
¿Cuáles son las pautas esenciales para proteger la cuenta de mensajería?
Para mitigar los intentos de vulneración en plataformas digitales, los especialistas sugieren adoptar hábitos preventivos de forma constante en los teléfonos celulares:
- Configurar la verificación en dos pasos: Establece un PIN de seguridad de seis dígitos desde el menú de ajustes de la aplicación, el cual será exigido cada vez que se intente registrar el número en un nuevo dispositivo.
- Proteger los códigos de confirmación: Ninguna plataforma ni contacto legítimo solicita claves por mensajes de texto o correo electrónico. Es fundamental no compartir con nadie los códigos ni la información que llega por SMS o e-mail, incluso si la solicitud proviene de un supuesto conocido en una situación de urgencia.
- Cerrar sesiones en dispositivos no reconocidos: Revisa de forma regular el apartado de dispositivos vinculados en la configuración de la cuenta para identificar y cerrar de inmediato el acceso en equipos o navegadores que no utilices.Evitar el ingreso a enlaces sospechosos y estar alerta al phishing: Se aconseja no hacer clic en links enviados por remitentes desconocidos ni en mensajes que prometen beneficios atípicos, ya que suelen ser ganchos para la captura de información personal. A través de esta modalidad, conocida como phishing, los ciberdelincuentes se hacen pasar por empresas o entidades de confianza para obtener contraseñas y datos de acceso.
¿Qué medidas técnicas adicionales ayudan a prevenir la interceptación de claves?
Adicionalmente, como medida de protección, Claro Perú mantiene bloqueada la opción de recuperar el buzón de voz de forma remota desde otra línea. Este mecanismo suele ser aprovechado por los atacantes para interceptar las claves de verificación telefónicas que emiten las plataformas de mensajería instantánea.
Si una persona ajena intenta ingresar al buzón de voz corporativo o personal, el usuario recibirá un mensaje que le advierte sobre este intento de acceso no autorizado. Esta barrera técnica impide que los ciberdelincuentes vulneren el código de registro mediante llamadas automáticas durante horas de la madrugada o cuando el equipo está fuera de servicio.
¿Por qué es necesario mantener una vigilancia constante frente a nuevos fraudes?
Los métodos utilizados por los ciberdelincuentes evolucionan constantemente para burlar los filtros tradicionales. Por este motivo, la empresa sugiere mantenerse informado sobre las nuevas modalidades de estafa y revisar de manera constante las alertas de seguridad de las plataformas digitales para anticiparse a cualquier intento de vulneración.
Aparte de ajustar la privacidad del sistema operativo, el monitoreo frecuente de los dispositivos vinculados y la cautela ante mensajes urgentes son hábitos clave para preservar la tranquilidad en el entorno digital.
